Politique de Livraison
Politique de Livraison – Floatly
Dernière mise à jour : 18 juin 2026
Chez Floatly, nous mettons tout en oeuvre pour que votre commande arrive rapidement et en parfait état.
Zones de livraison et délais
| Zone | Délai estimé | Frais de port |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 3 à 7 jours ouvrés | Gratuit |
| Belgique | 4 à 8 jours ouvrés | Gratuit |
| Europe (UE) | 5 à 10 jours ouvrés | Gratuit |
Traitement de la commande
Chaque commande est traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande aura été expédiée.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison en temps réel via le lien de tracking fourni.
Livraison gratuite
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, en France métropolitaine, Belgique et Union Européenne.
Que faire en cas de problème ?
Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème à la réception :
- Prenez des photos du colis et du produit
- Contactez-nous dans les 48 heures à contact@floatly.fr
- Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement
Contact
Pour toute question concernant votre livraison : contact@floatly.fr